Interfata de administrare a sistemului - compania de curierat
Companiile de curierat au acces la o interfata de administrare a intregului sistem prin intermediul careia pot gestiona:
- Utilizatorii,
- Parametrii SLA (Service layer agreement),
- Serviciile de livrare,
- Comerciantii,
- Contractele cu comerciantii,
- Curierii persoane fizice, juridice sau PFA,
- Partenerii curieri (carausi),
- Metodele de calcul al serviciilor de livrare,
- etc.
Administrarea sistemului se face de catre SysAdmin. Compania de curierat stabileste un utilizator ca fiind SysAdmin (Administrator de sistem) cu drepturi depline. Utilizatorul SysAdmin are acces in interfata de administrare a sistemului si gestioneaza resursele interfetei mentionate mai sus. Pentru a accesa interfata companiile de curierat vor accesa http://shippingcompany.livrarionline.ro/ sau indirect, http://livrarionline.ro si selecta "Compania de curierat".
Cuprins
Curierii
Compania de curierat poate vizualiza datele curierilor selectand meniul Curieri. Prin apasarea butonului "Adauga curier" poate introduce un nou curier. Curierii pot fi persoane fizice, companii sau persoane fizice autorizate.
Dupa adaugarea unui nou curier, pentru vizualizarea acestuia in lista, va rugam reincarcati pagina. Optiunea "Print cod bare curier" printeaza codul de bare:
Gestionarea utilizatorilor
SysAdminul poate adauga noi utilizatori care sa gestioneze interfata companiei de curierat. Acest lucru se face din meniul "Utilizatori", apasand butonul "Adauga utilizator".
Utilizatorul va avea acces la interfetele pentru care a primit acest drept. El va avea acces la una sau mai multe din urmatoarele interfete: "Dispeceri", "Call center", "Administrare", "Contabilitate", "Hubs", "Agenti" si/sau "Vanzari".
SysAdminul poate, de asemenea, sa aloce comercianti utilizatorilor "Agenti" - cu drept de acces la interfata "Agenti".
Serviciile
Serviciile companiei de curierat sunt prezentate in meniul "Servicii" > optiunea "Servicii".
Serviciile pot fi locale sau nationale.
Dupa adaugarea serviciului, reincarcati pagina pentru a il vizualiza in lista.
Parametrii serviciilor
Parametrii serviciilor companiei de curierat pot fi setati accesand din meniul "Servicii" > optiunea "Parametri servicii".
Asignarea unui parametru unui serviciu
Asignarea unui parametru unui serviciu se face accesand linkul "Asigneaza la" al unui parametru.
Asignarea unui parametru sau mai multor parametrii unui serviciu se poate face si din fereastra "Valori parametri per servicii" ce poate fi accesata din meniul "Servicii" > optiunea "Valori parametri servicii", apasand butonul "Atribuie un nou parametru la serviciu".
Schimbarea valorii parametrilor
Setarea unui noi valori unui parametru se poate face tot din meniul "Servicii" > optiunea "Valori parametri servicii", accesand linkul "Schimba valoarea".
Gestionarea comerciantilor
Utilizatorii companiei de curierat pot gestiona comerciantii din baza de date prin selectarea optiunii "Comercianti" din meniu. Adaugarea unui nou comerciant se face apasand butonul "Adauga comerciant". Dupa adaugare, reincarcati pagina.
Odata creat contul comerciantului, acesta va primi pe adresa de e-mail un link si o parola, pe care o va putea modifica ulterior. Utilizatorii din partea companiei de curierat va putea reseta parola comerciantului. Prin apasarea optiunii "Reseteaza parola", comerciantul va primi un e-mail continand o parola provizorie.
Comerciantul se va loga urmand linkul.
Utilizatorii companiei de curierat vor putea, de asemenea, sa asigneze comerciantilor un serviciu si sa vizualizeze parametrii.
Realizarea setarilor diverse
Selectarea zilelor libere
Selectarea zielelor libere se face din meniul "Setari" > "Zile libere".
Pentru dezactivarea unei zile și transformarea ei în zi nelucrătoare, dați click pe data respectivă, introduceți motivul dezactivării și apoi click pe butonul Dezactivează. Pentru activarea unei zile și transformarea ei în zi lucrătoare, dați click pe data respectivă și apoi pe butonul Dezactivează. Puteți vizualiza motivul dezactivării unei zile dacă duceți cursorul mouse-ului deasupra casetei respective din calendar.
Informatii despre banci si conturi
Informatiile cu privire la conturile bancare ale companiei de curierat pot fi vizualizate selectand din meniul "Setari" > "Info banci".
De asemenea, prin apasarea butonului "Adauga banca" poate fi introdus un nou cont. Dupa adaugare, reincarcati pagina.
Datele de contact ale departamentului "Tehnic"
Din meniul "Setari" > "Info Tehnic", pot fi introduse datele de contact ale departamentului "Tehnic" prin apasarea butonului "Adauga info tehnic". Dupa adaugare, reincarcati pagina.
Datele de contact ale departamentului "Suport clienti"
Din meniul "Setari" > "Suport clienti", pot fi introduse datele de contact ale departamentului "Suport clienti" prin apasarea butonului "Adauga info servicii clienti". Dupa adaugare, reincarcati pagina.
Definirea tipurilor de colete
Compania de curierat poate defini colete dupa anumite standarde. Acest lucru se face selectand din meniul "Setari" > optiunea "Tipuri colet".
Dupa adaugarea unui nou tip, va rugam reincarcati pagina.