Interfata de administrare a sistemului - compania de curierat

Companiile de curierat au acces la o interfata de administrare a intregului sistem prin intermediul careia pot gestiona:

• Utilizatorii,
• Parametrii SLA (Service layer agreement),
• Serviciile de livrare,
• Comerciantii,
• Contractele cu comerciantii,
• Curierii angajati sau PJ sau PFA,
• Partenerii curieri (carausi),
• Metodele de calcul al serviciilor de livrare,
• etc.

Administrarea sistemului se face de catre SysAdmin. Compania de curierat stabileste un utilizator ca fiind SysAdmin (Administrator de sistem) cu drepturi depline. Utilizatorul SysAdmin are acces in interfata de administrare a sistemului si gestioneaza resursele interfetei mentionate mai sus. Pentru a accesa interfata companiile de curierat vor accesa http://shippingcompany.livrarionline.ro/ sau indirect, http://livrarionline.ro si selecta "Compania de curierat".

Gestionarea utilizatorilor

SysAdminul poate adauga noi utilizatori care sa gestioneze interfata companiei de curierat. Acest lucru se face din meniul "Utilizatori", apasand butonul "Adauga utilizator".

Utilizatorul va avea acces la interfetele pentru care a primit acest drept. El va avea acces la una sau mai multe din urmatoarele interfete: "Dispeceri", "Call center", "Administrare", "Contabilitate", "Hubs", "Agenti" si/sau "Vanzari".

SysAdminul poate, de asemenea, sa aloce comercianti utilizatorilor "Agenti" - cu drept de acces la interfata "Agenti".

Gestionarea comerciantilor

Utilizatorii companiei de curierat pot gestiona comerciantii din baza de date prin selectarea optiunii "Comercianti" din meniu. Adaugarea unui nou comerciant se face apasand butonul "Adauga comerciant".

Adauga comerciant.png

Odata creat contul comerciantului, acesta va primi pe adresa de e-mail un link si o parola, pe care o va putea modifica ulterior. Utilizatorii din partea companiei de curierat va putea reseta parola comerciantului. Prin apasarea optiunii "Reseteaza parola", comerciantul va primi un e-mail continand o parola provizorie.

Comerciantul se va loga urmand linkul.

Utilizatorii companiei de curierat vor putea, de asemenea, sa asigneze comerciantilor un serviciu si sa vizualizeze parametrii.

Realizarea setarilor diverse

Datele de contact ale departamentului "Tehnic"

Din meniul "Setari" > "Info Tehnic", pot fi introduse datele de contact ale departamentului "Tehnic" prin apasarea butonului "Adauga info tehnic".

Datele de contact ale departamentului "Suport clienti"

Din meniul "Setari" > "Suport clienti", pot fi introduse datele de contact ale departamentului "Suport clienti" prin apasarea butonului "Adauga info servicii clienti".