Interfata de administrare a sistemului - compania de curierat
Companiile de curierat au acces la o interfata de administrare a intregului sistem prin intermediul careia pot gestiona:
- Utilizatorii,
- Parametrii SLA (Service layer agreement),
- Serviciile de livrare,
- Comerciantii,
- Contractele cu comerciantii,
- Curierii persoane fizice, juridice sau PFA,
- Partenerii curieri (carausi),
- Metodele de calcul al serviciilor de livrare,
- etc.
Pentru a accesa interfata, companiile de curierat vor accesa http://shippingcompany.livrarionline.ro/ sau indirect, http://livrarionline.ro si selecta "Compania de curierat".
Administrarea sistemului se face de catre SysAdmin. Compania de curierat stabileste un utilizator ca fiind SysAdmin (Administrator de sistem) cu drepturi depline. Utilizatorul SysAdmin are acces in interfata de administrare a sistemului si gestioneaza resursele interfetei mentionate mai sus.
Cuprins
- 1 Curierii
- 2 Gestionarea utilizatorilor
- 3 Serviciile
- 4 Gestionarea comerciantilor
- 5 <img src="/images/e/ec/Ok-icon.png" _fck_mw_filename="Ok-icon.png" alt="" /> Depozite
- 6 <img src="/images/e/ec/Ok-icon.png" _fck_mw_filename="Ok-icon.png" alt="" /> Distante
- 7 Realizarea setarilor diverse
- 8 Rambursuri
Curierii
Compania de curierat poate vizualiza datele curierilor selectand meniul Curieri. Prin apasarea butonului Adauga curier poate introduce un nou curier. Curierii pot fi persoane fizice, companii sau persoane fizice autorizate.
Dupa adaugarea unui nou curier, pentru vizualizarea acestuia in lista, va rugam reincarcati pagina. Optiunea Print cod bare curier printeaza codul de bare:
Gestionarea utilizatorilor
SysAdminul poate adauga noi utilizatori care sa gestioneze interfata companiei de curierat. Acest lucru se face din meniul Utilizatori, apasand butonul Adauga utilizator.
Utilizatorul va avea acces la interfetele pentru care a primit acest drept. El va avea acces la una sau mai multe din urmatoarele interfete: "Dispeceri", "Call center", "Administrare", "Contabilitate", "Hubs", "Agenti" si/sau "Vanzari".
SysAdminul poate, de asemenea, sa aloce comercianti utilizatorilor "Agenti" - cu drept de acces la interfata "Agenti".
Serviciile
Serviciile companiei de curierat sunt prezentate in meniul Servicii > optiunea Servicii.
Serviciile pot fi locale sau nationale. Pentru a adauga un nou serviciu, apasati pe butonul Adauga serviciu si apare fereastra de introducere nume serviciu, selectare tip serviciu si data de la care este valabil.
Apasati pe butonul Insert serviciu pentru salvare nume, dupa care apare fereastra de selectare judete si localitati deservite de acest serviciu salvat anterior :
Apasati pe linkul View all from judetul Giurgiu de exemplu si bifati localitatile din judet care sunt incluse in aria de acoperire a serviciului de livrare:
- La primul click din dreptul localitatii, se considera ca localitatea nu are km suplimentari de platit pentru costul livrarii fata de statia depozit a judetului si apare un patratel negru in interiorul patratelului gol. In imaginea de mai sus se poate observa localitatea Bolintin Vale.
- La al doilea click din dreptul localitatii, se condisera ca localitatea are km suplimentari care au fost introdusi in baza de date deja fata de depozitul judetului si se vor include in pretul livrarii cu pretul per km definit de parametrul Cost per km al serviciului comerciantului. Bifa va arata in mod normal peste patratelul gol de selectare localitate. In imaginea de mai sus se poate observa localitatea Budeni.
- La al treilea click, localitatea nu mai este inclusa in serviciu.
Se va selecta apoi alt judet pentru care se doreste includerea in aria de acoperire a serviciului nou creat. La final se apasa pe butonul Finalizeaza pentru a termina adaugarea serviciului.
Pentru modificare serviciu, se apasa pe linkul Editeaza din coloana Actiuni si apare fereastra de modificare judete si localitati, unde se poate modifica lista de judete si localitati incluse, si tipul de includere a localitatii : fara km suplimentari sau cu km suplimentari fata de statia depozit din judet :
Parametrii serviciilor
Parametrii serviciilor companiei de curierat pot fi setati accesand din meniul Servicii > optiunea Parametri servicii.
Asignarea unui parametru unui serviciu
Asignarea unui parametru unui serviciu se face accesand linkul Asigneaza la al unui parametru.
Asignarea unui parametru sau mai multor parametrii unui serviciu se poate face si din fereastra Valori parametri per servicii ce poate fi accesata din meniul Servicii > optiunea Valori parametri servicii, apasand butonul Atribuie un nou parametru la serviciu.
Schimbarea valorii parametrilor
Setarea unui noi valori unui parametru se poate face tot din meniul Servicii > optiunea Valori parametri servicii, accesand linkul Schimba valoarea.
Gestionarea comerciantilor
Utilizatorii companiei de curierat pot gestiona comerciantii din baza de date prin selectarea optiunii Comercianti din meniu. Adaugarea unui nou comerciant se face apasand butonul Adauga comerciant. Dupa adaugare, pagina cu noua lista de comercianti se reincarca in mod automat.
Odata creat contul comerciantului, acesta va primi pe adresa de e-mail un link si o parola, pe care o va putea modifica ulterior. Utilizatorii din partea companiei de curierat va putea reseta parola comerciantului. Prin apasarea optiunii Reseteaza parola, comerciantul va primi un e-mail continand o parola provizorie.
Comerciantul se va loga urmand linkul.
Utilizatorii companiei de curierat vor putea, de asemenea, sa asigneze comerciantilor un serviciu de livrare si sa vizualizeze parametrii proprii pentru serviciul de livrare asignat.
Lista de servicii asignate unui comerciant se afla in coloana 'Servicii contractate' :
Valorile parametrilor unui serviciu asignat unui comerciant poate fi editat prin actionarea butonului Edit (cu iconita unui stilou) :
Adaugarea unui nou parametru pentru serviciul asignat se poate face prin click pe butonul Adauga parametru, moment in care se deschide pagina cu lista de parametrii generali existenti care pot fi asignati unui serviciu :
Dupa adaugare parametru, se asigneaza parametrul la un serviciu prin click pe linkul Asigneaza la din coloana 'Actiuni', unde se selecteaza serviciul dorit :
Parametrul asignat serviciului poate fi modificat cu valori preferate pentru fiecare comerciant care are asignat acest serviciu, prin actionarea butonului Edit din dreptul serviciului comerciantului, unde se seteaza Valoarea, moneda daca este cazul si se selecteaza data de la care parametru se ia in considerare in calculul pretului unei livrari a comerciantului, apoi se apasa butonul Salveaza :
Pentru anumite localitati dorite se poate stabili un pret per extra km dorit, prin selectarea judetului, a localitatii, se introduce pretul dorit per km si se apasa butonul Adauga tarif :
Lista cu localitatile care au un tarif special la pretul per extra-km se afla sub lista cu valorile parametrilor serviciului :
Serviciul poate fi dezasignat de la un comerciant prin click pe iconita cu simbolul interzis din dreptul serviciului asignat comerciantului si trebuie confirmata dezasignarea :
<img src="/images/e/ec/Ok-icon.png" _fck_mw_filename="Ok-icon.png" alt="" /> Depozite
Depozite
Managementul depozitelor companiei de curierat se face din <img src="/images/0/0e/Go_icon_16x16.png" _fck_mw_filename="Go icon 16x16.png" alt="" />meniul Depozite > Depozite.
Lista depozitelor adaugate va apare afisata in tabel :
<img _fck_mw_valid="false" _fck_mw_filename="Lista depozite.png" _fck_mw_location="center" _fck_mw_type="thumb" alt="" class="fck_mw_frame fck_mw_center fck_mw_notfound" />
<img src="/images/e/ec/Ok-icon.png" _fck_mw_filename="Ok-icon.png" alt="" /> Distante
Distante statie-localitati
Adaugarea distantei dintre o statie si o localitate pentru calculul pretului livrarii se face din <img src="/images/0/0e/Go_icon_16x16.png" _fck_mw_filename="Go icon 16x16.png" alt="" />meniul Distante > Distante statie-localitati.
Se selecteaza statia prin autocompletare, judetul si localitatea dorita.
Dupa selectarea statiei, va apare lista de localitati care sunt deservite de statie.
<img src="/images/c/cb/Afisare_lista_de_km_intre_statie_si_localitati.png" _fck_mw_filename="Afisare lista de km intre statie si localitati.png" _fck_mw_location="center" _fck_mw_width="200" _fck_mw_type="thumb" alt="Afisare lista de km intre statie si localitati.png" class="fck_mw_frame fck_mw_center" />
Daca nu exista localitati in lista, se pot adauga localitatile impreuna cu km intre statie si localitate.
Daca distanta nu este adaugata, va apare automat o fereastra de introducere a distantei exprimata in km intre statie si localitatea selectata:
<img src="/images/a/a9/Adauga_km_intre_statie_si_localitate.png" _fck_mw_filename="Adauga km intre statie si localitate.png" _fck_mw_location="center" _fck_mw_width="200" _fck_mw_type="thumb" alt="Adauga km intre statie si localitate.png" class="fck_mw_frame fck_mw_center" />
Daca distanta exista deja, va fi afisata lista cu localitatea selectata si nr de km dintre statie si localitate. Se poate apasa pe <img src="/images/0/0e/Go_icon_16x16.png" _fck_mw_filename="Go icon 16x16.png" alt="" /> linkul Editeaza si apare fereastra de editare nr de km :
<img src="/images/f/fb/Modifica_km_intre_statie_si_localitate.png" _fck_mw_filename="Modifica km intre statie si localitate.png" _fck_mw_location="center" _fck_mw_width="200" _fck_mw_type="thumb" alt="Modifica km intre statie si localitate.png" class="fck_mw_frame fck_mw_center" />
Realizarea setarilor diverse
Selectarea zilelor libere
Selectarea zielelor libere se face din meniul Setari > Zile libere.
Pentru dezactivarea unei zile și transformarea ei în zi nelucrătoare, dați click pe data respectivă, introduceți motivul dezactivării și apoi click pe butonul Dezactivează. Pentru activarea unei zile și transformarea ei în zi lucrătoare, dați click pe data respectivă și apoi pe butonul Dezactivează. Puteți vizualiza motivul dezactivării unei zile dacă duceți cursorul mouse-ului deasupra casetei respective din calendar.
Informatii despre banci si conturi
Informatiile cu privire la conturile bancare ale companiei de curierat pot fi vizualizate selectand din meniul Setari > Info banci.
De asemenea, prin apasarea butonului Adauga banca poate fi introdus un nou cont. Dupa adaugare, reincarcati pagina.
Datele de contact ale departamentului "Tehnic"
Din meniul Setari > Info Tehnic, pot fi introduse datele de contact ale departamentului "Tehnic" prin apasarea butonului Adauga info tehnic. Dupa adaugare, reincarcati pagina.
Datele de contact ale departamentului "Suport clienti"
Din meniul Setari > Suport clienti, pot fi introduse datele de contact ale departamentului "Suport clienti" prin apasarea butonului Adauga info servicii clienti. Dupa adaugare, reincarcati pagina.
Definirea tipurilor de colete
Compania de curierat poate defini colete dupa anumite standarde. Acest lucru se face selectand din meniul Setari > optiunea Tipuri colet.
Dupa adaugarea unui nou tip, va rugam reincarcati pagina.
Rambursuri
In meniul Rambursuri, directorul companiei de curierat trebuie sa confirme borderourile cu rambursurile in curs de procesare, pentru ca cei de la contabilitate sa poata plati borderoul prin ordine de plata:
Acesta are posibilitatea de a vizualiza Desfasurator borderou prin apasare pe link-ul Desfasurator si a confirma toate livrarile sau a sterge o livrare cu ramburs din borderou :