Interfata comerciantilor

Comerciantii care semneaza contract cu compania de curierat au automat acces intr-o interfata de gestiune a livrarilor. Prin intermediul acestei interfete, ei pot gestiona proprii clienti, livrarile precum si alte resurse.

Conectarea in interfata "Comercianti"

Comerciantii primesc automat email atunci cand comania de curierat le creeaza un cont in sistemul Livrari Online. Pentru a accesa interfata, comerciantii acceseaza linkul primit prin e-mail, vor introduce la nume de utilizator adresa sa de e-mail pe care a furnizat-o companiei de curierat precum si parola primita pe e-mail. Imediat va fi rugat sa introduca o noua parola, proprie.

40px

Va recomandam sa folositi o parola noua dedicata acestui serviciu.

Odata intrat in interfata Comerciant, comerciantul va putea gestiona proprii clienti, livrarile precum si alte resurse.

In intrarile viitoare, comerciantul va accesa direct adresa http://comercianti.livrarionline.ro sau indirect, http://livrarionline.ro si selecta Comercianti.

Gestionarea clientilor

Utilizatorul din partea comerciantului poate adauga, sterge si edita clientii. Acest lucru se poate face prin apasarea butonului Clienti. Initial fereastra de gestionare a clientilor nu contine nici un client. Ea arata asemenator imaginii alaturate:

Management clienti gol.png

Apasand butonul Adauga client poate fi adaugat un nou client. Clientii pot fi persoane fizice sau companii. Completati campurile si apasati Salveaza.

Client nou.png

Completati si datele cu privire la adresa:

Adresa clientului.png

Dupa adaugare, reincarcati pagina.
Mai jos este un exemplu al ferestrei Management clienti in care sunt afisate detaliile clientilor:

Pentru fiecare client dand click pe Editeaza se pot edita datele de contact. De asemenea, dand click pe Adrese se pot introduce mai multe adrese, iar click pe Dezactiveaza dezactiveaza clientul, trecandu-l din lista clientilor activi in lista clientilor inactivi.

Livrarile

Livrarile se pot gestiona din meniul Livrari.

Pentru a introduce o noua livrare, apasati butonul + Livrare noua sau butonul +. Introduceti primele litere ale numelui destinatarului (clientului) si apoi selectati-l din lista derulanta.

Daca nu ati completat deja o adresa de ridicare a comenzilor din meniul Setari > Adrese de ridicare a comenzilor, o puteti face si din aceasta fereastra, apasand butonul + - click pentru a adauga o noua adresa.

Apasati Next. In fereastra cu privire la detaliile livrarii, completati campurile: tipul pachetului, continutul, greutatea, lungimea, latimea si inaltimea pachetului si apoi apasati simbolul salvare (incercuit cu rosu in poza alaturata):

Daca doriti sa faceti vreo modificare a pachetului puteti apasa simbolul modificare, iar daca doriti sa introduceti mai multe pachete similare, puteti apasa simbolul duplicare. Completati si celelalte detalii ale pachetului: observatii, referinta expeditor, valoarea declarata, ramburs, precum si bifa optiunile: retur nota semnata, retur documente bancare, retur alte documente, confirmare livrare, livrare sambata, asigur livrarea la valoarea declarata. Apasati Next.

In fereastra Detalii servicii selectati serviciul din lista serviciilor disponibile oferite de compania de curierat. Daca nu apare nici un serviciu in lista de mai jos, contactati compania de curierat pentru a va pune la dispozitie un serviciu potrivit necesitatilor dvs. Selectati, de asemenea, notificarea automata prin e-mail si/sau sms, cine plateste, codul de livrare de la comerciant, precum si acceptarea termenilor si conditiilor. Codul de livrare va fi furnizat destinatarului prin sms. Clientul va da acest cod curerului la primirea comenzii:

Apasati Next pentru a merge in ultima fereastra, cea a Confirmarii serviciului (livrarii).

Verificati datele si apasati butonul Salveaza livrarea (generare AWB).

AWB.png

Lista livrarilor apare in fereastra livrarilor

Lista livrari.png

In acest moment, lista livrarilor este disponibila si dispecerului care va face alocarile catre curieri.
Pentru a vedea detaliile livrarii sau pentru a face o cerere de anulare catre CallCenter, apasati pe livrarea dorita.

Borderoul ridicarilor

Prin apasarea meniului Borderou ridicari, comerciantul poate printa borderoul ridicarilor efectuate si da borderoul curierului. In acest caz, trebuie introdus ecusonul curierului.

Borderou ridicari.png

Datele comerciantului

Setarea datelor comerciantului, precum adresele de ridicare a comenzilor, informatii bancare, datele de contact ale departamentului "Suport client", datele de contact ale departamentului tehnic si implementarea modulului de shipping pe platforma on-line, se face din meniul Setari.

Adresele de ridicare a comenzilor

Comerciantul poate avea una sau mai multe adrese de ridicare a comenzilor. Inainte de a introduce livrarile, comerciantul trebuie sa introduca datele adresei/adreselor de ridicare a coletelor. Acest lucru poate fi facut, totusi, si la momentul adaugarii unei livrari.

Pentru a adauga o noua adresa de ridicare a comenzilor, apasati butonul Setari si apoi selectati Adrese de ridicare a comenzilor:

Selectare adrese de ridicare.png

Pentru a adauga o noua adresa, se apasa butonul Adauga adresa:

Adrese de ridicare gol.png

Se completeaza datele adresei de ridicare a comenzilor. Numarul imobilului, blocul si apartamentul, daca este cazul, se scriu pe aceeasi linie in care este scrisa denumirea strazii:

Campul Instructiuni se refera la instructiuni cum se poate ajunge la respectiva adresa. Dupa adaugare, reincarcati pagina.

Informatii despre contul bancar

Din meniul Setari > Info banca puteti introduce datele cu privire la contul / conturile dvs in calitate de comerciant.

Info banca.png

Dupa adaugarea unui nou cont, reincarcati pagina.

Datele de contact ale departamentului "Suport clienti"

In aceasta sectiune se completeaza datele de contact ale departamentului de "Suport clienti". Pentru completarea acestor date, se selecteaza meniul Setari > Info suport clienti si se apasa butonul Adauga suport clienti. A se lua in calcul faptul ca departamentul "Suport clienti" este altul decat departamentul "Tehnic".

Dupa adaugarea datelor, reincarcati pagina.

Datele de contact ale departamentului "Tehnic"

In aceasta sectiune se completeaza datele de contact ale departamentului de "Tehnic". Pentru completarea acestor date, se selecteaza meniul Setari > Info tehnic si se apasa butonul Adauga info tehnic comerciant.

Adauga info tehnic.png

Dupa adaugarea datelor, reincarcati pagina.

Info API, adica implementarea modulului de shipping pe platforma on-line

Implementarea modulului de shipping pe platfoma on-line se face accesand meniul Setari > Info API. Datele continute aici sunt utile pentru configurarea interfetei APi atunci cand se doreste generarea AWB-ului.

Info API.png

Administrarea conturilor de user ale comerciantului

Administrarea conturilor comerciantului se poate face prin apasarea butonului Utilizatori. Aici sunt afisati utilizatorii din partea comerciantului care au acces la gestionarea intregii interfete a comerciantului:

  Comerciantul poate adauga noi utilizatori apasand butonul Adauga utilizatori. Dupa adaugarea unui nou utilizator, reincarcati pagina.

Importul unei liste de livrari / clienti

Puteti importa o lista de livrari sau de clienti dintr-un fisier extern.

Importul unei liste de livrari

Pentru a importa o lista de livrari, selectati adresa de ridicare a coletelor, selectati serviciul cu care se vor livra livrarile, selectati fisierul dorit apasand iconita Rasfoire fisiere si apoi faceti importul apasand butonul Importa.