Interfata comerciantilor

Comerciantii care semneaza contract cu compania de curierat au automat acces intr-o interfata de gestiune a livrarilor. Prin intermediul acestei interfete, ei pot gestiona proprii clienti, livrarile precum si alte resurse.

Logarea si intrarea in interfata "Comercianti"

Pentru a se loga pentru prima data, comerciantul va urma linkul primit prin e-mail. El va introduce ca nume de utilizator adresa sa de e-mail pe care a furnizat-o companiei de curierat pentru realizarea contului de comerciant precum si parola primita pe e-mail. Imediat va fi rugat sa introduca o noua parola, proprie.

Odata intrat in interfata "Comerciant", comerciantul va putea gestiona proprii clienti, livrarile precum si alte resurse.

In intrarile viitoare, comerciantul va accesa direct adresa http://comercianti.livrarionline.ro sau indirect, http://livrarionline.ro si selecta "Comercianti".

Gestionarea clientilor

Utilizatorul din partea comerciantului poate adauga, sterge si edita clientii. Acest lucru se poate face prin apasarea butonului "Clienti". Initial fereastra de gestionare a clientilor nu contine nici un client. Ea arata asemenator imaginii alaturate:

Apasand butonul "Adauga client" poate fi adaugat un nou client. Clientii pot fi persoane fizice sau companii. Completati campurile si apasati "Salveaza".

Dupa adaugare, reincarcati pagina.

Completati si datele cu privire la adresa:

Mai jos este un exemplu al ferestrei "Management clienti" in care sunt afisate detaliile clientilor:

Management clienti.png

Pentru fiecare client dand click pe "Editeaza" se pot edita datele de contact. De asemenea, dand click pe "Adrese" se pot introduce mai multe adrese, iar click pe "Dezactiveaza" dezactiveaza clientul, trecandu-l din lista clientilor activi in lista clientilor inactivi.

Livrarile

Livrarile se pot gestiona din meniul "Livrari".

Livrari.png

Pentru a introduce o noua livrare, apasati butonul "+ Livrare noua" sau butonul "+". Introduceti primele litere ale numelui destinatarului (clientului) si apoi selectati-l din lista derulanta.

Adauga livrare.png

Daca nu ati completat deja o adresa de ridicare a comenzilor din meniul "Setari">"Adrese de ridicare a comenzilor", o puteti face si din aceasta fereastra, apasand butonul "+" - click pentru a adauga o noua adresa.

Adauga livrare 2.png

Apasati "Next". In fereastra cu privire la detaliile livrarii, completati campurile: tipul pachetului, continutul, greutatea, lungimea, latimea si inaltimea pachetului si apoi apasati simbolul "salvare" (incercuit cu rosu):

Detalii livrare.png

Daca doriti sa faceti vreo modificare a pachetului puteti apasa simbolul de "modificare", iar daca doriti sa introduceti mai multe pachete similare, puteti apasa simbolul de "duplicare". Completati si celelalte detalii ale pachetului: observatii, referinta expeditor, valoarea declarata, ramburs, precum si bifa optiunile: retur nota semnata, retur documente bancare, retur alte documente, confirmare livrare, livrare sambata, asigur livrarea la valoarea declarata. Apasati "Next".

In fereastra "Detalii servicii" selectati serviciul din lista serviciilor disponibile oferite de compania de curierat. Daca nu apare nici un serviciu in lista de mai jos, contactati compania de curierat pentru a va pune la dispozitie un serviciu potrivit necesitatilor dvs. Selectati, de asemenea, notificarea automata prin e-mail si/sau sms, cine plateste, codul de livrare de la comerciant, precum si acceptarea termenilor si conditiilor. Codul de livrare va fi furnizat destinatarului prin sms. Clientul va da acest cod curerului la primirea comenzii:

Detalii servicii.png

Apasati "Next" pentru a merge in ultima fereastra, cea a "Confirmarii serviciului (livrarii)".

Confirmare serviciu.png

Verificati datele si apasati butonul "Salveaza livrarea (generare AWB)".

Lista livrarilor apare in fereastra livrarilor

Pentru a vedea detaliile livrarii sau pentru a face o cerere de anulare, apasati pe lista dorita.

Borderoul ridicarilor

Prin apasarea meniului "Borderou ridicari", comerciantul poate printa borderoul ridicarilor efectuate si da borderoul curierului. In acest caz, trebuie introdus ecusonul curierului.

Datele comerciantului

Setarea datelor comerciantului, precum adresele de ridicare a comenzilor, informatii bancare, datele de contact ale departamentului "Suport client", datele de contact ale departamentului tehnic, implementarea modulului de shipping pe platforma on-line, se face din meniul "Setari".

Adresele de ridicare a comenzilor

Comerciantul poate avea una sau mai multe adrese de ridicare a comenzilor. Inainte de a introduce livrarile, comerciantul trebuie sa introduca datele adresei/adreselor de ridicare a coletelor. Acest lucru poate fi facut, totusi, si la momentul adaugarii unei livrari.

Pentru a adauga o noua adresa de ridicare a comenzilor, apasati butonul "Setari" si apoi selectati "Adrese de ridicare a comenzilor":

Pentru a adauga o noua adresa, se apasa butonul "Adauga adresa":

Se completeaza datele adresei de ridicare a comenzilor. Numarul imobilului, blocul si apartamentul, daca este cazul, se scriu pe aceeasi linie in care este scrisa denumirea strazii:

Completare adresa noua.png

Campul "Instructiuni" se refera la instructiuni cum se poate ajunge la respectiva adresa. Dupa adaugare, reincarcati pagina.

Informatii despre contul bancar

Din meniul "Setari" > "Info banca" puteti introduce datele cu privire la contul / conturile dvs in calitate de comerciant.

Dupa adaugarea unui nou cont, reincarcati pagina.

Datele de contact ale departamentului "Suport clienti"

In aceasta sectiune se completeaza datele de contact ale departamentului de "Suport clienti". Pentru completarea acestor date, se selecteaza meniul "Setari" > "Info suport clienti" si se apasa butonul "Adauga suport clienti". A se lua in calcul faptul ca departamentul "Suport clienti" este altul decat departamentul "Tehnic".

Adauga suport clienti.png

Dupa adaugarea datelor, reincarcati pagina.

Datele de contact ale departamentului "Tehnic"

In aceasta sectiune se completeaza datele de contact ale departamentului de "Tehnic". Pentru completarea acestor date, se selecteaza meniul "Setari" > "Info tehnic" si se apasa butonul "Adauga info tehnic comerciant".

Dupa adaugarea datelor, reincarcati pagina.

Info API, adica implementarea modulului de shipping pe platforma on-line

Implementarea modulului de shipping pe platfoma on-line se face accesand meniul "Setari" > "Info API". Datele continute aici sunt utile pentru configurarea interfetei APi atunci cand se doreste generarea AWB-ului.

Administrarea conturilor de user ale comerciantului

Administrarea conturilor comerciantului se poate face prin apasarea butonului "Utilizatori". Aici sunt afisati utilizatorii din partea comerciantului care au acces la gestionarea intregii interfete a comerciantului:

Administreaza conturi comercianti.png

  Comerciantul poate adauga noi utilizatori apasand butonul "Adauga utilizatori". Dupa adaugarea unui nou utilizator, reincarcati pagina.