Interfata comerciantilor

Comerciantii care semneaza contract cu compania de curierat au automat acces intr-o interfata de gestiune a livrarilor. Prin intermediul acestei interfete, ei pot gestiona proprii clienti, precum si alte resurse.

Gestionarea clientilor

Utilizatorul din partea comerciantului poate adauga, sterge si edita clientii. Acest lucru se poate face prin apasarea butonului "Clienti". Initial fereastra de gestionare a clientilor nu contine nici un client. Ea arata asemenator imaginii alaturate:

Apasand butonul "Adauga client" poate fi adaugat un nou client. Clientii pot fi persoane fizice sau companii. Completati campurile si apasati "Salveaza".

Completati si datele cu privire la adresa:

Mai jos este un exemplu al ferestrei "Management clienti" in care sunt afisate detaliile clientilor:

Management clienti.png

Pentru fiecare client dand click pe "Editeaza" se pot edita datele de contact. De asemenea, dand click pe "Adrese" se pot introduce mai multe adrese, iar click pe "Dezactiveaza" dezactiveaza clientul, trecandu-l din lista clientilor activi in lista clientilor inactivi.

Datele comerciantului

Setarea datelor comerciantului, precum adresele de ridicare a comenzilor, informatii bancare, datele de contact ale departamentului "Suport client", datele de contact ale departamentului tehnic, implementarea modulului de shipping pe platforma on-line, se face din meniul "Setari".

Adresele de ridicare

Comerciantul poate avea una sau mai multe adrese de ridicare a comenzilor. Inainte de a introduce livrarile, comerciantul trebuie sa introduca datele adresei/adreselor de ridicare a coletelor. Acest lucru poate fi facut, totusi, si la momentul adaugarii unei livrari.

Pentru a adauga o noua adresa de ridicare a comenzilor, apasati butonul "Setari" si apoi selectati "Adrese de ridicare a comenzilor":

Selectare adrese de ridicare.png

Pentru a adauga o noua adresa, se apasa butonul "Adauga adresa":

Adrese de ridicare gol.png

Se completeaza datele adresei de ridicare a comenzilor. Numarul imobilului, blocul si apartamentul, daca este cazul, se scriu pe aceeasi linie in care este scrisa denumirea strazii:

Campul "Instructiuni" se refera la instructiuni cum se poate ajunge la respectiva adresa.

Informatii dspre contul bancar

Din meniul "Setari" > "Info banca" puteti introduce datele cu privire la contul / conturile dvs in calitate de comerciant.

Datele de contact ale departamentului "Suport clienti"

In aceasta sectiune se completeaza datele de contact ale departamentului de "Suport clienti". Pentru completarea acestor date, se selecteaza meniul "Setari" > "Info suport clienti" si se apasa butonul "Adauga suport clienti". A se lua in calcul faptul ca departamentul "Suport clienti" este altul decat departamentul "Tehnic".

Adauga suport clienti.png

Datele de contact ale departamentului "Tehnic"

In aceasta sectiune se completeaza datele de contact ale departamentului de "Tehnic". Pentru completarea acestor date, se selecteaza meniul "Setari" > "Info tehnic" si se apasa butonul "Adauga info tehnic comerciant".

Administrarea conturilor de user ale comerciantului

Administrarea conturilor comerciantului se poate face prin apasarea butonului "Utilizatori". Aici sunt afisati utilizatorii din partea comerciantului care au acces la gestionarea intregii interfete a comerciantului:

  Comerciantul poate adauga noi utilizatori apasand butonul "Adauga utilizatori".