Interfata CallCenter-ului: Diferență între versiuni
Alex (Discuție | contribuții) |
Alex (Discuție | contribuții) |
||
Linia 3: | Linia 3: | ||
== Cautare livrari == | == Cautare livrari == | ||
− | Prin intermediul acestei ferestre, dvs., in calitate de call center, puteti accesa toate livrarile efectuate intr-o anumita perioada de timp si cauta in baza de date livrarea care va intereseaza, fie dupa nume sau prenume, fie dupa codul awb. Dupa introducerea datelor apasati pe | + | Prin intermediul acestei ferestre, dvs., in calitate de call center, puteti accesa toate livrarile efectuate intr-o anumita perioada de timp si cauta in baza de date livrarea care va intereseaza, fie dupa nume sau prenume, fie dupa codul awb. Dupa introducerea datelor apasati pe [[File:Go icon 16x16.png]]'''lupa''', tastati '''Enter''' sau apasati in afara casutei. Aceasta fereastra se deschide din [[File:Go icon 16x16.png]]meniul '''Cautare livrari'''. [[File:Callcenter cautare livrari.png|thumb|center|200px|Callcenter cautare livrari.png]] Daca apasati pe livrare o puteti modifica sau anula. |
== Adaugare livrare == | == Adaugare livrare == | ||
− | Prin intermediul acestei ferestre, puteti adauga o noua livrare in sistem. Acest lucru se face in patru pasi.<br/>Pasul 1 - introducerea adresei de ridicare si de livrare. [[File:Callcenter adauga livrare 1.png|thumb|center|200px | + | Prin intermediul acestei ferestre, puteti adauga o noua livrare in sistem. Acest lucru se face in patru pasi.<br/>Pasul 1 - introducerea adresei de ridicare si de livrare. [[File:Callcenter adauga livrare 1.png|thumb|center|200px]] Apasati [[File:Go icon 16x16.png]]butonul '''Next'''.<br/>Pasul 2 - completarea continutului livrarii, detaliilor pachetului si detaliilor livrarii. Apasati pe [[File:Go icon 16x16.png]]desenul '''discheta''' pentru a introduce datele pachetului [[File:Callcenter adauga livrare 2.png|thumb|center|200px]] Apasati [[File:Go icon 16x16.png]]butonul '''Next'''.<br/>Pasul 3 - Selectarea serviciului, cine plateste?<br/>Selectati serviciul potrivit din lista serviciilor disponibile, precum si cine plateste. [[File:Callcenter adauga livrare 3.png|thumb|center|200px]]Apasati [[File:Go icon 16x16.png]]'''Next'''<br/>Pasul 4 - verificarea datelor si salvarea. [[File:Callcenter adauga livrare 4.png|thumb|center|200px]] Verificati datele si apasati [[File:Go icon 16x16.png]]butonul '''Salvare'''. |
== Prelivrari si livrari == | == Prelivrari si livrari == | ||
− | |||
− | [[ | + | In aceasta fereastra, accesibila din [[File:Go icon 16x16.png]]meniul '''Prelivrari si livrari''', puteti vizualiza atat livrarile, cat si prelivrarile (livrarile nesalvate). |
+ | |||
+ | [[File:Callcenter prelivrari si livrari.png|thumb|center|200px|Callcenter prelivrari si livrari.png]] | ||
== Import de livrari == | == Import de livrari == | ||
Linia 20: | Linia 21: | ||
== Istoricul unui colet == | == Istoricul unui colet == | ||
− | Din meniul | + | Din [[File:Go icon 16x16.png]]meniul '''Istoric colet''' se poate vedea istoricul unui colet. Introduceti codul awb al coletului in casuta corespunzatoare si apasati pe [[File:Go icon 16x16.png]]butonul '''Cauta'''. [[File:Callcenter istoric colet.png|thumb|center|200px]] |
Versiunea de la data 19 septembrie 2013 13:07
In interfata CallCenter-ului puteti gestiona activitatile specifice Call Center-ului.
Cuprins
Cautare livrari
Prin intermediul acestei ferestre, dvs., in calitate de call center, puteti accesa toate livrarile efectuate intr-o anumita perioada de timp si cauta in baza de date livrarea care va intereseaza, fie dupa nume sau prenume, fie dupa codul awb. Dupa introducerea datelor apasati pe lupa, tastati Enter sau apasati in afara casutei. Aceasta fereastra se deschide din meniul Cautare livrari.
Daca apasati pe livrare o puteti modifica sau anula.
Adaugare livrare
Prin intermediul acestei ferestre, puteti adauga o noua livrare in sistem. Acest lucru se face in patru pasi.
Pasul 1 - introducerea adresei de ridicare si de livrare.
Apasati butonul Next.
Pasul 2 - completarea continutului livrarii, detaliilor pachetului si detaliilor livrarii. Apasati pe desenul discheta pentru a introduce datele pachetului
Apasati butonul Next.
Pasul 3 - Selectarea serviciului, cine plateste?
Selectati serviciul potrivit din lista serviciilor disponibile, precum si cine plateste.
Apasati Next
Pasul 4 - verificarea datelor si salvarea.
Verificati datele si apasati butonul Salvare.
Prelivrari si livrari
In aceasta fereastra, accesibila din meniul Prelivrari si livrari, puteti vizualiza atat livrarile, cat si prelivrarile (livrarile nesalvate).
Import de livrari
Prin intermediul acestei ferestre puteti importa fisiere continand livrari.
Istoricul unui colet
Din meniul Istoric colet se poate vedea istoricul unui colet. Introduceti codul awb al coletului in casuta corespunzatoare si apasati pe butonul Cauta.