Interfata de administrare a sistemului - compania de curierat

Companiile de curierat au acces la o interfata de administrare a intregului sistem prin intermediul careia pot gestiona:

• Utilizatorii,
• Parametrii SLA (Service layer agreement),
• Serviciile de livrare,
• Comerciantii,
• Contractele cu comerciantii,
• Curierii persoane fizice, juridice sau PFA,
• Partenerii curieri (carausi),
• Metodele de calcul al serviciilor de livrare,
• etc.

Pentru a accesa interfata, companiile de curierat vor accesa http://shippingcompany.livrarionline.ro/ sau indirect, http://livrarionline.ro si selecta "Compania de curierat".

Administrarea sistemului se face de catre SysAdmin. Compania de curierat stabileste un utilizator ca fiind SysAdmin (Administrator de sistem) cu drepturi depline. Utilizatorul SysAdmin are acces in interfata de administrare a sistemului si gestioneaza resursele interfetei mentionate mai sus.

Curierii

Compania de curierat poate vizualiza datele curierilor selectand meniul Curieri. Prin apasarea butonului Adauga curier poate introduce un nou curier. Curierii pot fi persoane fizice, companii sau persoane fizice autorizate.

Dupa adaugarea unui nou curier, pentru vizualizarea acestuia in lista, va rugam reincarcati pagina. Optiunea Print cod bare curier printeaza codul de bare:

Companiadecurierat curieri.png

Gestionarea utilizatorilor

SysAdminul poate adauga noi utilizatori care sa gestioneze interfata companiei de curierat. Acest lucru se face din meniul Utilizatori, apasand butonul Adauga utilizator.

Adauga utilizatori la shipping company.png

Utilizatorul va avea acces la interfetele pentru care a primit acest drept. El va avea acces la una sau mai multe din urmatoarele interfete: "Dispeceri", "Call center", "Administrare", "Contabilitate", "Hubs", "Agenti" si/sau "Vanzari".

SysAdminul poate, de asemenea, sa aloce comercianti utilizatorilor "Agenti" - cu drept de acces la interfata "Agenti".

Serviciile

Serviciile companiei de curierat sunt prezentate in meniul Servicii > optiunea Servicii.

Serviciile pot fi locale sau nationale.

Adauga serviciu.png

Dupa adaugarea serviciului, reincarcati pagina pentru a il vizualiza in lista.

Parametrii serviciilor

Parametrii serviciilor companiei de curierat pot fi setati accesand din meniul Servicii > optiunea Parametri servicii.

Asignarea unui parametru unui serviciu

Asignarea unui parametru unui serviciu se face accesand linkul Asigneaza la al unui parametru.

Parametri servicii.png

Asignarea unui parametru sau mai multor parametrii unui serviciu se poate face si din fereastra Valori parametri per servicii ce poate fi accesata din meniul Servicii > optiunea Valori parametri servicii, apasand butonul Atribuie un nou parametru la serviciu.

Schimbarea valorii parametrilor

Setarea unui noi valori unui parametru se poate face tot din meniul Servicii > optiunea Valori parametri servicii, accesand linkul Schimba valoarea.

Gestionarea comerciantilor

Utilizatorii companiei de curierat pot gestiona comerciantii din baza de date prin selectarea optiunii Comercianti din meniu. Adaugarea unui nou comerciant se face apasand butonul Adauga comerciant. Dupa adaugare, pagina cu noua lista de comercianti se reincarca in mod automat.

Adauga comerciant.png

Odata creat contul comerciantului, acesta va primi pe adresa de e-mail un link si o parola, pe care o va putea modifica ulterior. Utilizatorii din partea companiei de curierat va putea reseta parola comerciantului. Prin apasarea optiunii Reseteaza parola, comerciantul va primi un e-mail continand o parola provizorie.

Comerciantul se va loga urmand linkul.

Utilizatorii companiei de curierat vor putea, de asemenea, sa asigneze comerciantilor un serviciu de livrare si sa vizualizeze parametrii proprii pentru serviciul de livrare asignat.

Lista de servicii asignate unui comerciant se afla in coloana 'Servicii contractate' :

Companiadecurierat Lista de servicii de livrare asignate unui comerciant.png

Valorile parametrilor unui serviciu asignat unui comerciant poate fi editat prin actionarea butonului Edit (cu iconita unui stilou) :

Companiadecurierat Editeaza parametri serviciu de livrare asignat unui comerciant.png

Adaugarea unui nou parametru pentru serviciul asignat se poate face prin click pe butonul Adauga parametru, moment in care se deschide pagina cu lista de parametrii generali existenti care pot fi asignati unui serviciu :

Companiadecurierat Adaugare parametru la un serviciu asignat comerciantului.png

Dupa adaugare parametru, se asigneaza parametrul la un serviciu prin click pe linkul Asigneaza la din coloana 'Actiuni', unde se selecteaza serviciul dorit :

Companiadecurierat Asignare parametru nou adaugat la un serviciu dorit.png

Parametrul asignat serviciului poate fi modificat cu valori preferate pentru fiecare comerciant care are asignat acest serviciu, prin actionarea butonului Edit din dreptul serviciului comerciantului, unde se seteaza Valoarea, moneda daca este cazul si se selecteaza data de la care parametru se ia in considerare in calculul pretului unei livrari a comerciantului, apoi se apasa butonul Salveaza :

Companiadecurierat Modificare valoare parametru serviciu cu o valoare dorita specifica pentru comerciant.png

Pentru anumite localitati dorite se poate stabili un pret per extra km dorit, prin selectarea judetului, a localitatii, se introduce pretul dorit per km si se apasa butonul Adauga tarif :

Companiadecurierat Adauga exceptie pret per extra km la un serviciu asignat comerciantului.png

Lista cu localitatile care au un tarif special la pretul per extra-km se afla sub lista cu valorile parametrilor serviciului :

Companiadecurierat Lista de exceptii per extra km pentru un serviciu asignat comerciantului.png

Serviciul poate fi dezasignat de la un comerciant prin click pe iconita cu simbolul interzis din dreptul serviciului asignat comerciantului si trebuie confirmata dezasignarea :

Companiadecurierat Dezasignare serviciu de livrare asignat unui comerciant cu confirmare.png

Realizarea setarilor diverse

Selectarea zilelor libere

Selectarea zielelor libere se face din meniul Setari > Zile libere.

Zile libere.png

Pentru dezactivarea unei zile și transformarea ei în zi nelucrătoare, dați click pe data respectivă, introduceți motivul dezactivării și apoi click pe butonul Dezactivează. Pentru activarea unei zile și transformarea ei în zi lucrătoare, dați click pe data respectivă și apoi pe butonul Dezactivează. Puteți vizualiza motivul dezactivării unei zile dacă duceți cursorul mouse-ului deasupra casetei respective din calendar.

Informatii despre banci si conturi

Informatiile cu privire la conturile bancare ale companiei de curierat pot fi vizualizate selectand din meniul Setari > Info banci.

De asemenea, prin apasarea butonului Adauga banca poate fi introdus un nou cont. Dupa adaugare, reincarcati pagina.

Datele de contact ale departamentului "Tehnic"

Din meniul Setari > Info Tehnic, pot fi introduse datele de contact ale departamentului "Tehnic" prin apasarea butonului Adauga info tehnic. Dupa adaugare, reincarcati pagina.

Adaugare info tehnic.png

Datele de contact ale departamentului "Suport clienti"

Din meniul Setari > Suport clienti, pot fi introduse datele de contact ale departamentului "Suport clienti" prin apasarea butonului Adauga info servicii clienti. Dupa adaugare, reincarcati pagina.

Adaugare informatii suport clienti.png

Definirea tipurilor de colete

Compania de curierat poate defini colete dupa anumite standarde. Acest lucru se face selectand din meniul Setari > optiunea Tipuri colet.

Definire tip colet.png

Dupa adaugarea unui nou tip, va rugam reincarcati pagina.

Rambursuri

In meniul Rambursuri, directorul companiei de curierat trebuie sa confirme borderourile cu rambursurile in curs de procesare, pentru ca cei de la contabilitate sa poata plati borderoul prin ordine de plata:

Companiadecurierat Borderou rambursuri.png

Acesta are posibilitatea de a vizualiza Desfasurator borderou prin apasare pe link-ul Desfasurator si a confirma toate livrarile sau a sterge o livrare cu ramburs din borderou :

Companiadecurierat Desfasurator borderou.png