Interfata CallCenter-ului

De la wiki.livrarionline.ro
Versiunea din 18 septembrie 2013 13:54, autor: Alex (Discuție | contribuții)
Salt la: navigare, căutare

In interfata CallCenter-ului puteti gestiona activitatile specifice Call Center-ului.

Cautare livrari

Prin intermediul acestei ferestre, dvs., in calitate de call center, puteti accesa toate livrarile efectuate intr-o anumita perioada de timp si cauta in baza de date livrarea care va intereseaza, fie dupa nume sau prenume, fie dupa codul awb. Dupa introducerea datelor apasati pe "lupa", tastati "Enter" sau apasati in afara casutei. Aceasta fereastra se deschide din meniul "Cautare livrari".

Callcenter cautare livrari.png

Daca apasati pe livrare o puteti modifica sau anula.

Adaugare livrare

Prin intermediul acestei ferestre, puteti adauga o noua livrare in sistem. Acest lucru se face in patru pasi. Pasul 1 - introducerea adresei de ridicare si de livrare.

Callcenter adauga livrare 1.png

Prelivrari & livrari

Import de livrari

Istoricul unui colet

Din meniul "Istoric colet" se poate vedea istoricul unui colet. Introduceti codul awb al coletului in casuta corespunzatoare si apasati pe butonul "Cauta".

Callcenter istoric colet.png